Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados com transparência e responsabilidade. Este documento explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.

Dados recolhidos

Coletamos apenas informações essenciais para responder ao seu pedido e melhorar o serviço.

• Nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente nos formulários para contacto ou apoio.
• Dados de navegação recolhidos por cookies estritamente necessários para o funcionamento do site.
• Informação técnica como endereço IP, dispositivo, navegador utilizado e tempo de acesso.
• Preferências opcionais partilhadas pelo utilizador para personalizar a experiência no site.

Utilização das informações

As informações recolhidas são usadas apenas para as finalidades informadas neste documento.

• Responder às suas dúvidas, solicitações ou sugestões enviadas por formulário de contacto.
• Gerir o acesso ao site, garantir segurança e prevenir fraudes durante a navegação.
• Ajustar a apresentação do site conforme preferências e experiência do utilizador.
• Cumprir requisitos legais e regulamentares relativos à privacidade e proteção de dados.

Base legal para tratamento

Processamos os dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.

A base legal poderá ser o consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo, conforme o contexto em que os dados foram fornecidos.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. A partilha só ocorre em situações estritamente necessárias.

• Com prestadores de serviços contratados apenas para finalidades técnicas, garantindo a segurança e confidencialidade.
• Em resposta a obrigações legais impostas por autoridades nacionais ou judiciais.
• No caso de fusões, aquisições ou mudança societária, sempre com aviso prévio.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. O acesso é restrito e monitorizado.

Os seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação ou portabilidade dos dados pessoais, além de retirar consentimentos.

• Direito de aceder aos dados pessoais mantidos por nós.
• Direito de solicitar correção de informações inexatas ou incompletas.
• Direito de pedir eliminação dos dados, salvo retenções legais.
• Direito de portabilidade e de apresentar reclamação à autoridade nacional.

Cookies e preferências

Usamos cookies estritamente necessários, de desempenho, funcionais e de segmentação. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

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Contacto

Dúvidas sobre privacidade podem ser dirigidas à nossa equipa pelo e-mail ou telefone abaixo.

Alterações nesta política

Atualizaremos esta política sempre que houver mudanças relevantes no tratamento dos dados.